Co dzieje się z danymi, które Państwo nam podają?

Dane z formularza rezerwacji

W formularzu na stronie „Zamów miejsce” pytamy o imię i nazwisko, adres poczty, dzień i godzinę wizyty, liczbę osób oraz o uwagi, które chcą Państwo dopisać. Te informacje służą wyłącznie do potwierdzenia stolika i miejsca przy stole. Nie prosimy o numer dokumentu, adres zamieszkania ani dane płatnicze.

Formularz sam niczego nie wysyła w sieci. Gdy klikają Państwo przycisk, strona przygotowuje zapis, a my kontaktujemy się z Państwem telefonicznie lub pocztą. Dane z rozmowy trafiają do książki rezerwacji, która leży na kontuarze i do której mają dostęp tylko pracownicy domu.

Komu przekazujemy dane

Nie sprzedajemy ani nie udostępniamy danych firmom reklamowym. Dane zna operator lokalu, wskazany w zakładce „Gospodarze domu” i w stopce, oraz osoby zatrudnione w domu, które prowadzą rezerwacje. Wyjątek stanowią organy państwa, jeśli wystąpią z wiążącym żądaniem na podstawie przepisów prawa.

Prawa gościa

Mogą Państwo w każdej chwili poprosić o wgląd w swoje dane, ich poprawienie, usunięcie lub ograniczenie przetwarzania. Wystarczy napisać na adres kontakt@jedwabnearkady.com albo zadzwonić do Jolanty Majchrzak. Odpowiadamy w ciągu dwóch tygodni, a odpowiedź jest bezpłatna.

Jeśli uznają Państwo, że dane przetwarzamy niezgodnie z prawem, mogą Państwo złożyć skargę do organu nadzorczego w sprawie ochrony danych osobowych. Zachęcamy jednak do rozmowy z nami, bo większość spraw da się wyjaśnić jednym telefonem.

Z kim się kontaktować w sprawie danych

W każdej sprawie dotyczącej danych można zwrócić się do gospodyni: Beata Sikora odpowiada na wiadomości pod adresem kontakt@jedwabnearkady.com oraz na pytania przy kontuarze w godzinach otwarcia. Nie potrzebujemy uzasadnienia, wystarczy imię i dzień, w którym składali Państwo zapis.

Ciasteczka

Strona zapisuje w pamięci przeglądarki dwa krótkie wpisy: potwierdzenie pełnoletności i wybór w sprawie zgód. Pełny opis, w tym wpisy mapy, znajdą Państwo w zakładce „Ciasteczka i zgody”. Nie używamy zewnętrznych narzędzi do śledzenia, a zgody domyślnie są wyłączone.

Dzieci i osoby niepełnoletnie

Sala kasyna jest przeznaczona dla osób od osiemnastego roku życia. Formularz rezerwacji wypełnia osoba dorosła, nie przyjmujemy zapisów od niepełnoletnich. Jeśli dowiemy się, że dane dziecka trafiły do nas przypadkiem, usuniemy je niezwłocznie. Rodziny z dziećmi mogą oczywiście zjeść kolację w jadalni na parterze.

Jak długo trzymamy zapisy

Zapis kolacji czy miejsca przy stole przechowujemy tak długo, jak jest potrzebny do wizyty, a potem jeszcze trzy miesiące, aby odpowiedzieć na ewentualne pytania lub reklamacje. Po tym czasie kartkę z książki rezerwacji niszczymy, a wiadomości pocztowe usuwamy.

Zapisy z książki rezerwacji nie trafiają do żadnych innych baz ani kopii poza domem. Jeśli ktoś poprosi o usunięcie zapisu przed upływem trzech miesięcy, wykreślimy go od razu, chyba że prawo wymaga od nas przechowania informacji, na przykład przy sporze o szkodę.

Bezpieczeństwo

Książka rezerwacji leży w holu, ale na kontuarze, za którym stoi człowiek. Skrzynka pocztowa ma zabezpieczone hasło, a komputer, na którym zapisujemy rezerwacje, nie jest dostępny dla gości. Gdyby doszło do wycieku, powiadomimy osoby, których dane dotyczą.